গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

k7777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী এবং আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

k7777 একটি প্রিমিয়াম অনলাইন ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা আপনার বিশ্বাসকে মূল্য দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় গুরুত্ব সহকারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা এবং স্পষ্টতার সাথে বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি আইন পরিবর্তন, প্রযুক্তি অগ্রগতি এবং আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের বিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

এই নীতি k7777 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট যেগুলিতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে লিংক থাকতে পারে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের বিষয়বস্তু বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

৩. আমরা কেন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি

k7777 বিভিন্ন বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে:

৩.১ সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• আপনার k7777 অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা এবং সকল প্ল্যাটফর্ম ফিচার প্রদান করা
• ডিপোজিট এবং উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রমোশন এবং পুরস্কার প্রদান করা
• আপনার পছন্দ, সেটিংস এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা

৩.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• বয়স যাচাইকরণ (১৮+ প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করা)
• KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং সনাক্ত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা এবং সমস্যা জুয়া প্রতিরোধ করা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে সহযোগিতা করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং আদালতের আদেশ মেনে চলা

৩.৩ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং চিটিং প্রতিরোধ করা
• সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং এবং ডেটা ব্রীচ থেকে রক্ষা করা
• প্ল্যাটফর্ম অখণ্ডতা এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা
• ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা

৩.৪ কাস্টমার সাপোর্ট এবং যোগাযোগ

• আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া
• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো
• পরিষেবা ব্যাঘাত, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে অবহিত করা
• বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা (লাইভ চ্যাট, ইমেইল, ফোন)
• সাপোর্ট মান উন্নত করতে প্রশিক্ষণ উদ্দেশ্যে ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড করা

৩.৫ মার্কেটিং এবং ব্যক্তিগতকরণ (সম্মতি সহ)

• আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস এবং অফার পাঠানো
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং কাস্টমাইজড কন্টেন্ট প্রদান করা
• নিউজলেটার, টুর্নামেন্ট আপডেট এবং বিশেষ ইভেন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লক্ষ্যযুক্ত মার্কেটিং ক্যাম্পেইন এবং রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপন চালানো
• দ্রষ্টব্য: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন

৩.৬ বিশ্লেষণ এবং উন্নতি

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, খেলোয়াড় আচরণ এবং ব্যস্ততার ধরণ বিশ্লেষণ করা
• ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা, ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স এবং গেম অফার উন্নত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য, পণ্য এবং পরিষেবা বিকাশ করা
• A/B টেস্টিং পরিচালনা করা এবং প্ল্যাটফর্ম অপটিমাইজ করা
• ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত এবং কৌশলগত পরিকল্পনার জন্য অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করা

৪. কীভাবে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি

k7777 আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার

আমরা আমাদের পক্ষে সেবা পরিচালনা করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক পার্টনার)
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe)
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সেবা
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা সেবা
• ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটা স্টোরেজ প্রোভাইডার
• কাস্টমার সাপোর্ট এবং লাইভ চ্যাট টুল
• ইমেইল এবং SMS সার্ভিস প্রোভাইডার
• অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম

এই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার অধীনে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী বা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলা
• প্রযোজ্য আইন, নিয়ম এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• গেমিং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে সহযোগিতা করা
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্ত করা
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জনস্বার্থ রক্ষা করা

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি k7777 একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রিম নোটিশ প্রদান করব এবং নিশ্চিত করব যে আপনার ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সুরক্ষিত থাকে।

৪.৪ আপনার সম্মতি সহ

উপরে বর্ণিত ছাড়াও, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন আমাদের সাথে যোগাযোগ করে।

৪.৫ বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা

আমরা বেনামী এবং সমষ্টিগত ডেটা (যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না) ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ, শিল্প গবেষণা, বেঞ্চমার্কিং এবং অন্যান্য বৈধ উদ্দেশ্যে অংশীদার, বিজ্ঞাপনদাতা এবং গবেষকদের সাথে শেয়ার করতে পারি। এই ডেটা আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।

৫. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা

k7777 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-লিডিং নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং সেরা অনুশীলন প্রয়োগ করি আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে:

৫.১ এনক্রিপশন এবং সিকিউর ট্রান্সমিশন

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমরা 256-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে
• HTTPS প্রোটোকল: আমাদের সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট HTTPS-এ চলে নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিত করতে
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা হয়
• সিকিউর API: তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন এনক্রিপ্টেড এবং প্রমাণীকৃত API সংযোগ ব্যবহার করে

৫.২ ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার ডেটা সুরক্ষিত, জিওগ্রাফিক্যালি বিতরণ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে
• রোল-বেসড অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস পান এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়
• ডেটা সেগমেন্টেশন: বিভিন্ন ডেটা টাইপ পৃথক সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় ঝুঁকি কমাতে

৫.৩ পেমেন্ট নিরাপত্তা

• PCI DSS কমপ্লায়েন্স: আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) স্তর ১ সার্টিফাইড
• টোকেনাইজেশন: সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজ করা হয় মূল তথ্য প্রতিস্থাপন করতে নিরাপদ টোকেন দিয়ে
• 3D সিকিউর: অনলাইন কার্ড পেমেন্ট 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode) দ্বারা সুরক্ষিত
• প্রতারণা মনিটরিং: রিয়েল-টাইম লেনদেন মনিটরিং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করে

৫.৪ অ ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি: আমরা ন্যূনতম পাসওয়ার্ড জটিলতা প্রয়োগ করি (বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা, বিশেষ অক্ষর)
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): ঐচ্ছিক 2FA SMS বা authenticator অ্যাপের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে
• সেশন ম্যানেজমেন্ট: নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট এবং সুরক্ষিত সেশন টোকেন
• লগইন অ্যালার্ট: নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে লগইনের জন্য ইমেইল/SMS বিজ্ঞপ্তি
• অ্যাকাউন্ট লকআউট: একাধিক ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার পরে সাময়িক অ্যাকাউন্ট লক

৫.৫ নিয়মিত অডিট এবং আপডেট

• নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং নিয়মিত পরিচালিত
• দুর্বলতা স্ক্যানিং: স্বয়ংক্রিয় দুর্বলতা স্ক্যান এবং দ্রুত প্যাচ ম্যানেজমেন্ট
• নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ: আমাদের কর্মীরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: 24/7 নিরাপত্তা মনিটরিং এবং দ্রুত ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম

৫.৬ ব্যাকআপ এবং ডিজাস্টার রিকভারি

• নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় ডেটা ব্যাকআপ একাধিক জিওগ্রাফিক লোকেশনে
• ডিজাস্টার রিকভারি এবং ব্যবসায় ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা
• দ্রুত ডেটা পুনরুদ্ধার এবং সিস্টেম আপটাইম নিশ্চিতকরণ

দায়ভার: যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ব্যাপক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র গোপন রাখা, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করা আপনার দায়িত্ব।

৬. আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

k7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণে বিশ্বাস করে। আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে:

৬.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আছে। আমরা 30 দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট প্রদান করব মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV, JSON) যাতে রয়েছে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, বেট হিস্টরি এবং কমিউনিকেশন লগ।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। আপনার তথ্য সঠিক এবং আপডেট রাখা গুরুত্বপূর্ণ বিশেষত যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট উদ্দেশ্যে।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে, আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি আইনি, নিয়ন্ত্রক বা প্রতারণা প্রতিরোধের কারণে (যেমন KYC রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস)। আমরা আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করব এবং 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

৬.৪ প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যখন ডেটার সঠিকতা বিতর্কিত বা প্রসেসিং বেআইনি। আমরা শুধুমাত্র ডেটা স্টোর করব কিন্তু আরও প্রসেস করব না আপনার সম্মতি বা অন্য বৈধ ভিত্তি ছাড়া।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি একটি গঠিত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে আপনার ডেটা পেতে পারেন এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে সরাসরি স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন আপনার ডেটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রসেসিং এর বিরুদ্ধে, বিশেষত মার্কেটিং, প্রোফাইলিং বা বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রসেসিং। আমরা আপনার আপত্তি সম্মান করব যদি না আমাদের বৈধ বাধ্যতামূলক কারণ থাকে চালিয়ে যাওয়ার জন্য।

৬.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রোফাইলিং

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রোফাইলিং ব্যবহার করি (যেমন ঝুঁকি মূল্যায়ন, প্রতারণা সনাক্তকরণ, গেম সুপারিশ)। আপনার এই ধরনের সিদ্ধান্ত সম্পর্কে অবহিত হওয়ার এবং মানবিক পর্যালোচনা অনুরোধ করার অধিকার আছে যদি এটি আপনার উপর উল্লেখযোগ্য আইনি বা অনুরূপ প্রভাব ফেলে।

৬.৮ মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন:

• প্রতিটি ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ক্লিক করে
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করে
• SMS-এ "STOP" বা "UNSUBSCRIBE" উত্তর দিয়ে
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে

দ্রষ্টব্য: অপ্ট-আউট করা সত্ত্বেও আমরা এখনও অ-প্রচারমূলক লেনদেনীয় ইমেইল পাঠাব (যেমন উইথড্র নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, নীতি পরিবর্তন)।

৬.৯ আপনার অধিকার প্রয়োগ করা

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস: "গোপনীয়তা এবং ডেটা" বিভাগ

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। জটিল অনুরোধের জন্য আমরা আরও 60 দিনের এক্সটেনশন নিতে পারি আপনাকে অবহিত করে।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

k7777 কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্ল্যাটফর্ম ফাংশনালিটি প্রদান করতে এবং অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করতে।

৭.১ কুকিজ কী এবং কেন আমরা ব্যবহার করি

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। তারা আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

৭.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল ফাংশনালিটির জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা, শপিং কার্ট)। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: আমাদের ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করে (পেজ ভিউ, লোডিং সময়, ত্রুটি) যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা, গেম ফেভারিট) একটি কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতার জন্য।
• টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয় এবং ক্যাম্পেইন কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যা তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে:

• Google Analytics (ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণের জন্য)
• Facebook Pixel, Google Ads (বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এবং রিটার্গেটিং জন্য)
• গেম প্রোভাইডার (গেম সেশন এবং প্রগতি ট্র্যাক করার জন্য)
• লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার (সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনার জন্য)

৭.৪ কুকিজ পরিচালনা এবং নিষ্ক্রিয় করা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে সকল কুকিজ ব্লক বা নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট থেকে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করার অনুমতি দেয়। তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত করতে পারে।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের কুকি সেটিংস প্যানেলে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

৮. ডেটা রিটেনশন এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন বা আইন দ্বারা প্রয়োজন।

৮.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি আমাদের সেবা প্রদান এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট পরপর 12 মাস নিষ্ক্রিয় থাকে, আমরা আপনাকে একটি ইমেইল সতর্কতা পাঠাব। 18 মাস নিষ্ক্রিয়তার পরে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং অ-প্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলতে পারি।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা:

• অবিলম্বে আপনার লগইন অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করব
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করব
• অ-প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলব
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট ডেটা (যেমন KYC ডকুমেন্ট, লেনদেন রেকর্ড) ধরে রাখব

৮.৪ আইনি রিটেনশন পিরিয়ড

আমরা নির্দিষ্ট ডেটা আইনি সম্মতির জন্য রাখতে বাধ্য:

• পরিচয় যাচাইকরণ রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে ৫ বছর
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (ট্যাক্স এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য)
• যোগাযোগ লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)
• সেলফ-এক্সক্লুশন রেকর্ড: স্থায়ীভাবে (দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার জন্য)

৮.৫ নিরাপদ মুছে ফেলা

রিটেনশন পিরিয়ড শেষে, আমরা নিরাপদে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলি ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড ডেটা ডিলিশন পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

k7777 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে 18 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে সকল ব্যবহারকারী আইনি বয়স পূরণ করেছেন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীর কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করব এবং ডেটা মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

k7777 বাংলাদেশভিত্তিক একটি প্ল্যাটফর্ম, কিন্তু আমরা বিশ্বব্যাপী সেবা প্রদানকারী এবং পার্টনারদের সাথে কাজ করি। আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে দেশগুলিতে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষিত হতে পারে যার ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে।

যখন আমরা আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি:

• EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCCs) ব্যবহার
• পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন সহ দেশে স্থানান্তর
• সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি
• এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ট্রান্সমিশন প্রোটোকল

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন ফিচার, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক অনুশীলন প্রতিফলিত করতে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• আপনাকে আপডেট নীতি পর্যালোচনা এবং গ্রহণ করার জন্য অনুরোধ করব

আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করতে সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে। আপডেট নীতি পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপনার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট তারিখ: জানুয়ারি ১, ২০২৬

১২. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রসেসিং সম্পর্কে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল গোপনীয়তা অনুসন্ধান এবং অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে সন্তুষ্ট না হন, আপনার প্রযোজ্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আছে।

জরুরি নিরাপত্তা সমস্যা: যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা বা ডেটা ব্রীচ সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।